Den 1
Pochopit a popsat proces
Kvíz a úvod
Společný start
- Představení programu, soutěžní kvíz a cíle setkání.
- Cyklus PDCA, koncept Kaizen a rozdělení do pracovních skupin.
Týmová hra a mapování
Popis a integrovaná mapa procesů
- Hra o významu týmové spolupráce a role účastníků procesu.
- SIPOC — dodavatelé, vstupy, proces, výstupy a zákazníci. Jak proces popsat, co zachytit v mapě a kdy mapovat tok hodnot.
Lean v praxi
Přidaná hodnota a procesní plýtvání
- Rozlišení činností přidávajících hodnotu (VA) a činností bez přidané hodnoty (NVA).
- Principy Lean a význam odstraňování plýtvání pro plynulost toku.
Přestávka
Oběd a občerstvení
Workshop
Společná tvorba popisu procesu
- Pracovní skupiny sestaví základní popis svého procesu.
- Prezentace, diskuse a společný rozbor výsledků.
Reflexe dne
Co se podařilo a kde si ještě nejsme jistí?
- Shrnutí poznatků, otevřených otázek a zkušeností z týmové práce.
Výstup dneSpolečný popis a mapa vybraného procesu, porozumění toku a rolím účastníků.